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Trocas e devoluções

**LEIA COM atenção até o final , toda informação que você precisa saber está aqui ! **

PRECISO TROCAR MINHA PEÇA, E AGORA ?

Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para [email protected]

informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.
Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, COM A TAG AFIXADA  (pedimos que seja enviada a caixinha com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver. Ex: saquinho de TNT , Brindes )
Nosso prazo para envio do código reverso é de 5 dias úteis então é só aguardar ! 

 

- Para postagem, você deverá se dirigir a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, escreva esse código no papel  4468792773  e cole na caixa juntamente com a nota fiscal

( a etiqueta tem validade de 3 dias úteis  , passado os 3 dias úteis  você perde o direito a troca e devolução) 

 

-Para realização da troca ou devolução é necessário que o produto seja encaminhado juntamente com a com suas etiquetas ou lacres, no caso de sapatos com a caixa original, sem ajustes ou cortes, o produto deverá estar sem indícios de uso e sem cheiros caso de devolução total do pedido deverá ser acompanhado de todos os seus acessórios, quando houverem

( cartão , brindes e sacolas TNT ) 

 

-Após o retorno do produto em nossa loja, todos passam por um controle de qualidade, que leva até 5 dias úteis e se certifica do estado do produto e aprova ou reprova a troca ou devolução.

 

-A troca está sujeita a disponibilidade do produto em estoque, caso não haja disponibilidade, liberamos um vale compras no valor. 

atenção - troca por tamanho ou cor o frete é por conta do cliente 

  • atenção - caso você ganhe o frete grátis mais resolveu devolver a maior parte do pedido o valor do frete será descontado no valor do estorno 

 

-No caso de devolução o valor é ressarcido em até 5 dias úteis (na forma de PIX ou estorno), entramos em contato para pedir as informações necessárias para a devolução. 

 

NÃO É PERMITIDO TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PEÇAS PROMOCIONAIS ! 

 

PEÇAS COMPRADAS EM NOSSO ESPAÇO FÍSICO NÃO TEM DIREITO A TROCA OU DEVOLUÇÃO POIS A MESMA FOI VISTA E DADA OPÇÃO DE EXPERIMENTAR 

 

 

ZIER